Refonte ERP pour le groupement forestier Alliance Forêt Bois
Contexte
Alliance Forêts Bois, 1er groupe coopératif forestier de France, gère son activité via Prowood, un ERP en SaaS conçu sur-mesure pour centraliser les processus des différentes coopératives et remplacer les 2 ERP historiques (logiciels) utilisés par les différentes coopératives du groupe.
Problématique et enjeux
En 2026, après 4 années d’utilisation partielle, l’outil souffre de problèmes structurels et ergonomiques qui freinent son adoption et son évolution. L’outil n’est pas en mesure de remplacer complètement les ERP historiques et n’est pas préparé aux nouveaux enjeux.
Mon rôle ? Auditer, repenser et moderniser cet ERP pour en faire un outil performant, évolutif et centré utilisateur, tout en préparant son évolution vers une approche plus cartographique (gestion des parcelles, visualisation des données terrain, etc.) adaptée aux profils plus techniques.
Les défis du projet
Un ERP fragmenté : héritage de plusieurs systèmes historiques, avec des interfaces peu intuitives et des processus cloisonnés.
Des utilisateurs variés : salariés des coopératives aux métiers et besoins différents (gestion forestière, techniciens géomatiques, administratif, commercial…).
Un besoin d’évolution : passage d’un outil purement transactionnel à une plateforme plus visuelle intégrant des fonctionnalités cartographiques.
Actions menées
Audit UX complet : analyse des points de friction, des workflows existants et des limites techniques.
Recherche utilisateur : interviews pour comprendre les usages réels des différentes coopératives.
Définition des personas : identification des utilisateurs prioritaires et de leurs besoins spécifiques.
Cartographie des parcours : refonte des flux utilisateurs pour simplifier les processus, réduire la densité informationnelle et réduire les erreurs. Suite aux résultats de l’audit et de la recherche utilisateur, l’attention a été portée prioritairement sur le guidage et la navigation, afin de diminuer les temps de saisie et les allers-retours.
Recommandations design : proposition d’évolutions basées sur le framework Infragistics, pour une transition fluide sans rupture. Prototypage des éléments de parcours significatifs et mise en place d’un premier design system (avec évolution charte des éléments visuels).
Accompagnement technique : collaboration avec les développeurs pour intégrer les nouveaux parcours et optimiser l’utilisation des composants.
Accompagnement conseil UX et formation à l’outil de maquettage (Figma) : mon rôle sur cette mission consiste davantage à conseiller sur les évolutions de l’outil, et proposer des solutions concrètes à mettre en oeuvre que de faire du design d’interface ou du prototypage. J’ai par ailleurs pu former la chef de projet à l’utilisation de Figma afin de pouvoir proposer elle-même des suggestions de maquettage d’écran aux développeurs (en se basant sur le nouveau design system).
Résultats
Les premières phases mises en production suite à mon intervention ont permis de soulager les utilisateurs et de débloquer l’avancement du projet côté équipes techniques.
